Порядок проведения оплат и возврата товаров для клиентов компании De’fencen (ИП Урляпов Д. И.)

Соответствует Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам дистанционной торговли

1. Порядок оплаты

2. Условия и порядок возврата

3. Документооборот

4. Особые условия

5. Контакты для решения споров

Примечание

Срок обработки платежей:

Подтверждение оплаты:

Электронный чек отправляется на email или по номеру телефона указанных при оформлении и оплате заказа (на основании п. 3 ст. 26.1 ЗоЗПП).

Интернет-платежи обрабатываются через безопасный шлюз банка согласно международному сертификату безопасности PCI DSS. Информация шифруется
по технологии SSL и недоступна посторонним лицам».

Если ваша карта подключена к услуге 3D‑Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, который выпустил карту, для аутентификации.

Чтобы оплатить товар банковской картой, выберите этот способ оплаты при оформлении заказа. Далее перейдите на платежную страницу банка и введите данные вашей банковской карты: номер; срок действия; трехзначный CVC2/CVV2 код (указан на оборотной стороне).

Безналичный расчет через VISA, MasterCard, МИР. (на основании п. 2 ст. 26.1 ЗоЗПП).

Способы оплаты:

Зачисление средств в течение 3-х рабочих дней (на основании п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

2.3. Возврат денежных средств

Экспертиза: Проводится за наш счет в течение 10 рабочих дней с момента передачи товара от клиента на наш склад (на основании п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).

Срок: В течение гарантийного периода согласно п 3.2. Договора оферты размещенного на странице https://defencen.ru/oferta (на основании ст. 18 ЗоЗПП).

2.2. Возврат товара ненадлежащего качества

Требования к товару: сохранность упаковки, пломб, ярлыков (на основании п. 5 ст. 26.1 ЗоЗПП).

Если инструкция не вложена — 3 месяца (на основании п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

Срок: 14 дней с момента получения заказа клиентом (на основании п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

2.1. Возврат товара надлежащего качества

Срок возврата — Деньги за заказ вернём не позже, чем через 10 дней, независимо от формы оплаты. (на основании п. 2 ст. 22 ЗоЗПП).

Электронный чек и договор-оферта на странице https://defencen.ru/oferta (на основании п. 3 ст. 26.1 ЗоЗПП).

Не подлежат возврату: товары с индивидуальными свойствами перечень товаров отражен в п. 4.6. Договора-оферты на странице https://defencen.ru/oferta (на основании п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

Реквизиты компании (на основании ст. 9 ЗоЗПП):

Индивидуальный предприниматель Урляпов Денис Ильич
ИНН 333400148484
ОГРНИП 323330000001420
ОКПО 0168530155
ОКВЭД основной 25.11
Юр. адрес: г Муром, ул. Энгельса, д 14, кв 12.
Адрес доставки корреспонденции: г Муром, ул. Энгельса, д 14, кв 12
Фактически адрес: Владимирская область, округ Муром, поселок Механизатор, д 38Б.
Расчётный счёт: 40802810601500458625
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104

Почта для отправки писем с запросом на возврат: sale@defencen.ru

Шаблон заявления на возврат: Заявление на возврат (Шаблон).doc

Документ составлен в соответствии:
Ст. 26.1 ЗоЗПП (дистанционная торговля);
Ст. 18–22 ЗоЗПП (права при недостатках товара);
Постановление № 2463 (п. 5–7 — документооборот).

Расходы на доставку при возврате качественного товара оплачиваются Покупателем в полном объеме (на основании п. 5 ст. 26.1 ЗоЗПП).

Акт возврата (на основании п. 5 Постановления № 2463).